Chères clientes, chers clients,
 
En cette periode de crise liée à la pandémie, High-Tech Place et ses équipes sont pleinement mobilisées pour répondre à vos besoins.
 
Pour répondre au mieux à cette situation hors norme, nous avons mis en oeuvre un plan de continuité de l'activité, gestion de commandes et des livraisons. 
 
Nous adapterons ces dispositifs en permanence en fonction de l'évolution de la situation.
 
Comme nous, vous êtes directement confrontés à la gestion de cet épisode de crise exceptionnelle et vous pouvez compter sur notre soutien et notre confiance, pour ensemble faire face à cette situation inédite

 

Délais rallongé sur certaines expéditions

Une partie de nos fournisseurs Chinois n'ont pas encore reçu l'autorisation de reprendre le travail.
Suivez les dernières infos sur les délais :

26/03/2020 : La situation auprès de nos fournisseurs en Chine est quasi revenu à la normale, hélas entre temps c'est en France que la situation s'est largement aggravée.
21/02/2020 : Bonne nouvelle ! Retour à la normale Lundi 24 février.
18/02/2020 : Dernière infos : "Nous n'avons pas encore reçu l'avis du gouvernement"
17/02/2020 : Dernière infos : "Nous attendons toujours l'avis du gouvernement"
12/02/2020 : Dernière infos : "Oui la situation sanitaire s'est améliorée, nous restons toujours à la maison Afin de couper la transmission du virus et de maîtriser au plus vite la situation épidémique"
10/02/2020 : Une partie de nos fournisseur on reçu l'autorisation de reprendre leur travail.
03/02/2020 : Retour à la normale programmé le 10/02
01/02/2020 : On nous indiques que les congés du nouvel'an Chinois est allonger d'une semaine pour cause de Coronavirus.


Nos transporteurs

DHL : Ajouté 3-4 jours au délais habituelle.

YunTun (Suivi commencant par YTXXX) : Livré par La Poste délais quasi normal. Cependant La Poste travaille 3 jours dans la semaine à partir du 30/03/20. Nous priviligeons au maximum les envois de se type.

GLS : L'évolution des conditions sanitaires et des difficultés opérationnelles dans la région de Strasbourg nous amène à devoir suspendre momentanément la prise en charge des colis à destination des départements suivants :

  • Département 57 : codes postaux 57 230, 57 370, 57 410, 57 620, 57 720, 57 820, 57 850, 57 960
  • Département 67
  • Département 68 : codes postaux 68 000, 68 010, 68 020, 6 8030, 68 040, 68 630, 68 980
Les colis pour ces départements sont expédié par un autre transporteur.
 
Lettre Max/Suivi : Délai allongé de 3-4 jours.